产品中心
AI智能问答系统
产品定位
把政策文件、办事指南与常见问题建成可检索知识库，结合大模型生成回答，并支持转人工与来源标注。
核心功能
01
知识入库
支持文档、网页栏目与问答对导入，按部门维护。
02
多轮问答
识别办事意图，引导补充材料与跳转办事入口。
03
安全可控
可限定知识范围，敏感问题转人工或标准答复。
04
运营分析
热点问题、未命中问题统计，持续补齐知识。
产品优势
- 减轻热线与窗口重复咨询
- 可嵌入网站、大厅与小程序
- 回答可追溯到来源条目
应用场景
政府门户智能客服高校办事大厅导办政策文件咨询
服务承诺
协助完成首批知识整理与上线评测。
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